Políticas de Envío

1. ¿En cuánto tiempo recibiré mi compra?

TiendaNext realiza envíos a un gran número de provincias del Perú. Una vez que su pedido este confirmado vía correo electrónico, recibirá la llamada de uno de nuestros asesores comerciales quienes confirmarán sus datos previos al envío del producto.
Recibirá su pedido en las siguientes 24 a 48 horas hábiles en Lima Metropolitana y un promedio de 5 a 7 días hábiles en sucursales provincias. Nuestro rango de entrega es de 09:00 am a 7:00 p.m. de lunes a sábado. La empresa podrá cambiar las condiciones de pago sin previo aviso.

El costo de envío depende del destino de entrega e incluye un máximo de dos intentos de entrega. Si usted deseara una tercera visita para entregar su producto, deberá cancelar el monto de S/. 15.00 (quince y 00/100) los cuales deberán ser pagados al momento de recibir su producto.

En el caso de no encontrar el despacho habilitado a su dirección, usted puede realizar su compra llamando al (51) 978 873 184, ingresar a llamarme ahora (ubicado dentro de cada producto) y llenar sus datos ó registrarse en el formulario de contáctenos indicando que desea realizar una compra.

Cualquier duda y/o consulta, puede realizarla escribiendo un correo electrónico a ventas@tiendanext.com o llamando al (51) 978 873 184.

2. ¿Puedo encargar a otra persona para que reciba mi producto?

Al momento de realizar su confirmación de compra con nuestro asesor, podrá indicar que otra persona(mayor de edad) recepcionará su productos, para lo cual deberá especificar el nombre y DNI de la misma. De igual manera, es obligatorio que la persona al recepcionar el producto cuente con su DNI a la mano. Por políticas internas, no se entregará productos a menores de edad, ni otra persona que no sea la que se detallo en su confirmación de compra.

3. Si vivo en un edificio ¿Pueden subir mi producto hasta la puerta de mi domicilio?

Si tuviera algún inconveniente para poder movilizar su producto, usted puede coordinar con nuestro asesor al momento de la confirmación de compra. Nuestros courrier no estan capacitados para realizar desmontaje de puertas, ventanas ni tampoco realizar demostraciones de producto

4. ¿Pueden entregarme mi producto en un rango de horario más reducido?

Tenemos como rango de reparto de 10 am a 8 pm, tiempo en el cual nuestro personal de despacho se estará acercando a su domicilio para realizar su entrega.

TiendaNext le ofrece una gran variedad de formas de pago para que no tenga ningún inconveniente al momento de pagar. Aceptamos todas las tarjetas de crédito Visa y Master Card. Además, podrá realizar su pago con tarjeta de débito, Safety Pay, depósito bancario y PagoEfectivo si asi lo prefiriera.

5. ¿Dónde puedo comprar los productos?

Puede realizar su compra a través de nuestra plataforma www.tiendanext.com.pe. Le ofrecemos la posibilidad de realizar sus compras a través de internet en segundos, con la tranquilidad que estaremos enviando su producto a su domicilio.

6. ¿Cómo sé si ya terminó la compra?

Si usted ya realizó el pago por los productos que eligió y recibió la confirmación de compra vía email, su compra fue un éxito. Adicionalmente, para darle mayor seguridad a nuestros clientes, minutos después de haber finalizado el proceso de compra online, recibirá una llamada de uno de nuestros asesores quien confirmará su compra y datos.

7. No me llega ningún correo de confirmación

Si no ha recibido un correo de confirmación dentro de los 5 minutos posteriores a su compra, le agradeceríamos revise su correo spam y agregue a TiendaNext dentro de sus correos deseados. En caso contrario, por favor comunicarse con el (51) 978 873 184 para poder orientarlo en el proceso, envíenos un mensaje a contáctenos o puede comunicarse con alguna de nuestras asesoras a través de nuestro chat online.

8. ¿Es seguro comprar en TiendaNext?

Puede comprar con la total seguridad de que sus datos son protegidos y serán registrados únicamente por TiendaNext. Además, contamos un equipo de TI que trabaja día a día para darle la mejor experiencia de compra online.